เราจะได้ยินคำว่า “ไม่ใช่สินค้า แต่คือบริการ” ในองค์กรประภัสสรอยู่เป็นประจำ ภายใต้แนวคิด งานที่แท้จริงของประภัสสร คือการเป็นสะพานเชื่อมต่อโลกของเทคโนโลยีการแพทย์สมัยใหม่ และได้คุณภาพที่ดี ให้กับบุคคลากรทางการแพทย์ของไทย โดยบริษัท ประภัสสร คือตัวกลางการนำเข้าเครื่องมือที่คุณหมอและนักกายภาพบำบัด เห็นว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการบริการทางการแพทย์ ในโรงพยาบาล หรือคลินิก และสามารถใช้ประโยชน์เหล่านั้นได้
เราจึงพัฒนาโครงสร้างการจัดการด้านคุณภาพ ของทีมงาน Service Engineer ให้ได้เท่าเทียมกับต่างประเทศ ภายใต้มาตรฐาน ISO 9001: 2015 เพื่อลดปัญหาการจัดการงานซ่อมอุปกรณ์เครื่องมือแพทย์ ลดระยะเวลาการรอคอย หรือเพิ่มศัพยภาพความพร้อมด้านอะไหล่ต่างๆ รวมถึงการพัฒนาติดตาม การรับประกันผลิตภัณฑ์ จากระบบ Webbased QR CODE
PM Service
เรามีทีมวิศวกร ที่ผ่านการรับรองโดยตรงจากโรงงานผู้ผลิต ดูแลการทำ Preventive Maintenance ของผลิตภัณฑ์ต่างๆภายใต้การจัดจำหน่ายของบริษัท ประภัสสร เอ็นจิเนียริ่ง ซัพพลาย จำกัด โดยมีเจ้าหน้าที่เข้าไปให้บริการอย่างเป็นประจำตามเงื่อนไขการตกลงของแต่ละผลิตภัณฑ์
Calibration Service
เครื่องมือแพทย์ที่ใช้รักษาคนไข้ จำเป็นต้องมีความแม่นยำอยู่เสมอ ค่าไม่ผิดเพี้ยน ที่อาจจะส่งผลต่อคุณภาพชีวิตของคนไข้ได้ เราจึงให้ความสำคัญต่ออุปกรณ์ เครื่องมือสอบเทียบ และการบริการการสอบเทียบทุกอุปกรณ์ภายใต้การรับประกันสินค้าห
Repair Service
บริการการซ่อมบำรุง เปลี่ยนอะไหล่ที่ได้มาตรฐาน ทีมช่าง วิศวกรของ ประภัสสร ทำงานร่วมกันโดยตรงกับต่างประเทศ ในการวางระบบงานซ่อม งานเปลี่ยนอะไหล่ หรือการ upgrade โปรแกรมซอฟท์แวร์ทางการแพทย์